Cambios y Devoluciones

Cambios 

Si Usted desea realizar un cambio de la mercadería adquirida en jackiesmith.com, puede hacerlo en las tiendas Jackie Smith. 

Para obtener la dirección exacta de las mismas por favor diríjase a Tiendas.

Los cambios podrán realizarse dentro de los 30 días de efectuada la compra, acompañando el ticket o la factura respectiva. Los precios a considerar serán los vigentes al momento del cambio. Los productos en liquidación no tienen cambio.

Para que su cambio sea aceptado, los productos se deben encontrar en excelentes condiciones, no deben haber sido utilizados ni dañados y deben incluir todos sus accesorios (en caso de que los tuviera).

Nota: Los artículos adquiridos en las tiendas Jackie Smith no podrán ser cambiados en la tienda online jackiesmith.com.

 

Productos Dañados

En Jackie Smith nos esforzamos por que nuestros productos tengan altísima calidad, sin embargo algún producto podría presentar algún daño causado por el transporte o el manipuleo.En caso de que esto ocurriera por favor comuníquese con Atención al Cliente al teléfono 0810-888-JACKIE(5225) o envíe un mail a customercare@jackiesmith.com.

Para reenviarnos productos dañados adquiridos en jackiesmith.com deberá hacer lo siguiente:

1.       Empaque el artículo en su paquete original (siempre que sea posible).

2.       Incluya su número de orden, su nombre, apellido y dirección de facturación.

3.       Envíe el artículo a la siguiente dirección:

Centro de Cambios y Devoluciones jackiesmith.com 
Gurruchaga 1660
C.A.B.A (1414)

Se recomienda realizar el envío a través de una empresa courier que sea confiable. El cliente deberá pagar el envío y una vez que la mercadería llegue al Centro de Cambios y Devoluciones y que se haya verificado que efectivamente la falla fue causada por error de manufactura, de transporte o de manipuleo se reintegrará el costo de envío

4.       Conserve el número de guía que se le otorgó para asegurarse de que la mercadería enviada llega al Centro de Cambios y Devoluciones.